Co odróżnia sprzedawcę Sales Connections® od klasycznego sprzedawcy?

Różnica polega przede wszystkim na postrzeganiu priorytetów. Klasyczny sprzedawca nie ustala korzyści, jakie może osiągnąć klient, nie skupia się na jego satysfakcji oraz zaspokojeniu potrzeb. Jego głównym celem jest sprzedaż i osiągnięcie własnej korzyści z niej wynikającej.

Tymczasem sprzedawca Sales Connections potrafi tak rozmawiać z klientem, aby poznać jego problemy oraz potrzeby, a następnie dopasowuje swoją ofertę w taki sposób, aby jak najlepiej je zaspokoić. Dla sprzedawcy-coacha to klient jest priorytetem. Dlatego też proces sprzedaży ma zawsze charakter Win-Win. Czyli innymi słowy zarówno handlowiec jak i klient jest osobą wygraną. Osiąga korzyści z przeprowadzonego procesu sprzedaży.

Ważną cecha sprzedawcy Sales Connections jest także umiejętność efektywnego słuchania, podczas którego oprócz potrzeb i problemów, sprzedawca poznaje także wartości jakimi kieruje się klient oraz emocje. To ma znaczący wpływ na cały proces sprzedaży, ponieważ proponowanie Klientowi produktu, który nie jest zgodny z jego wartościami zostanie z pewnością bardzo niekorzystnie przez niego odebrane.

Sprzedawca Sales Connections potrafi ujrzeć w Kliencie, który przychodzi po określony produkt człowieka, który ma swoje cele oraz priorytety. Dobry handlowiec potrafi oddzielić korzyści kupującego od indywidualnych korzyści człowieka. Jest to na przykład dość istotne w sprzedaży kierowanej fdo dużych firm i korporacji. Dzięki temu zaspokajając te indywidualne potrzeby zyskuje lojalnego Klienta, który wie, że dzięki tej rozmowie handlowej może także realizować osobiste cele.
 

© Lidia Nwolisa, Mariusz Gołaszewski, Corporate Coach U Poland, 2010

Czytaj dalej...

Sales Connections® - czym jest sprzedaż przez Connections®

Sales Connections® Clinic – jak można się nauczyć sprzedawać w ten sposób?

Przewaga firmy znającej Sales Connections®

Kompetencje coachingowe w sprzedaży

Słuchanie zapewniające efektywność sprzedaży

Model rozmowy sprzedażowej

Umiejętność określenia typu klienta podstawą sukcesu w sprzedaży